to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Ekim 2025 tarihinde Big Joy’un resmi internet sitesi üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında kartımdan 3361,50 TL tutarında ödeme çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Banka dekontum elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Teslimat adresi veya fatura bilgilerinde de herhangi bir sorun yaşanmadı. İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Siparişimin bir an önce onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhabalar, Sipariş durumunuz ve ödeme kontrolleriniz için marakamızın Watsp hattından detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Onaylandı mı bende de oldu az önce bu durum