to read complaints and reviews, or file yours.Bigjoy Whey Classic Hindistan Cevizi Ürününün Kapağında Belirtilmemiş Yabancı Madde Bulunması
Bigjoy’ın kendi resmi internet sitesinden 27 Şubat 2026 tarihinde Bigjoy Whey Classic Hindistan Cevizi 2300 gr ürününü satın aldım. Ürünün kapağını bugün, 16 Nisan 2026 tarihinde ilk kez açtığımda kapağın iç kısmında normal olmayan, garip bir görüntüyle karşılaştım. Küfe benzemeyen fakat kapağın üzerinde ne olduğu belli olmayan şeyler olduğu için ürünün güvenli olup olmadığından emin olamadım ve bu nedenle ürünü hiç kullanmadım.
Gıda takviyesi olduğu için sağlığımı riske atmak istemiyorum. Bu nedenle ilgili ürünün detaylı şekilde incelenmesini, değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin misliyle ve fazlasıyla telafi edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 215863118’dir. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Sinan bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Kapağın iç kısmında gördüğünüz görüntü, ambalajın ısıl işlemle kapatılması sırasında oluşan renk farklılıkları veya koruyucu kapaktan ayrılan ince parçalar olabilir. Bu durum sağlık açısından risk oluşturmaz. Ancak ürününüzü detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size net açıklama yapabilmemiz için tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Ürün elimize ulaştıktan sonra değişim süreci 3 iş günü içerisinde tamamlanacaktır. Gönderim için MNG-DHL Kargo kullanabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, kalite süreçlerimizde dikkate alınacaktır. BigJoy Müşteri Destek Ekibi
Ürün birebir değişim sağlanacak. İlgisi için öncelikle Yasemin hanıma teşekkür ederim.
