Big Joy Protein Tozunda Siyah Noktalar Ve Şiddetli Sağlık Sorunları İçin Ücret İadesi Talebi

Başlık : Big Joy Protein Tozunda Siyah Noktalar, Şiddetli Sağlık Problemi ve İlgisizlik!
Yeni lansman ürününüz olan Big Joy Cafe Latte aromalı protein tozunu satın aldım. Ancak ürünü açtığımda içerisinde siyah noktalar olduğunu ve kapak altındaki koruyucu folyoda yanığımsı lekeler bulunduğunu fark ettim. (maalesef koruyucu folyoyu çöpe attığım için görselini iletemiyorum ancak toz içerisindeki siyah noktaların görselleri mevcuttur).

30 servislik üründen sadece 2 servis kullandım ve şu ciddi sağlık sorunlarını yaşadım. İlk servisi tükettikten sonra midemde şiddetli bir yanma, mide üzerinde dokunulamayacak derecede hassasiyet ve karıncalanma ile birlikte şiddetli gaz şişkinliği oluştu. İkinci servisi tükettiğimde ise aynı şişkinlik ve hassasiyete ek olarak gece boyunca çok şiddetli bir ishal rahatsızlığı yaşadım. Ürünü kullanmayı derhal kestiğimde ise yaşadığım tüm bu sağlık problemleri tamamen ortadan kalktı.

Daha önceki ürünlerinizde böyle bir etki yaşamamış olmama rağmen sadece bu üründe bu durumun yaşanması, partiler arasında ciddi kalite ve üretim tutarsızlıkları olabileceğini gösteriyor. Kendilerinin destek hatlarına hem WhatsApp kanalı hem e-mail kanalı üzerinden görsellerle durumumu detaylı açıklamama rağmen hiçbir dönüt yapılmadı.

Markanın sadık bir müşterisi ve Altın üyesi olarak; “Ürünlerimizde sorun yoktur” gibi standart ezber cevaplar yerine, ambalaj üzerindeki bu parti/lot numaralı seri üzerinde gerçek bir kalite incelemesi yapılmasını, sağlığımı tehdit eden bu bozuk ürün için kesin ücret iadesi sürecinin başlatılmasını ve tarafıma kargo iade kodunun iletilmesini talep ediyorum.