to read complaints and reviews, or file yours. 
Bigrewards üzerinden dün internet sitesinden puanlarımla ürün satın aldım ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için süreci takip edemiyorum.
Durumu öğrenmek ve gerekli ise iptal ya da yeniden gönderim talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini telefonla üç kez aradım. Her seferinde hatta bekletildim ve bir süre sonra görüşme sağlanamadan hat kendiliğinden kapandı. Bu nedenle hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.
Ürünlerimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, gerekiyorsa siparişimin yeniden gönderilmesini ya da puanlarımın iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine kesintisiz ulaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Biggrewards uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce puanlarımla Airpods siparişi verdim. Ancak bu süre zarfında ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişime dair bir takip numarası veya müşteri numaram bulunmuyor, sadece 055***0684 numaralı telefonumu kullandı...
30 Eylül Salı günü Biggrewards hediye puan sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hak etmiş olduğum puanlarım A101’de kullanıma sunulmuş görünmesine rağmen, kartı kullanmaya çalıştığımda “kart kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum ve puanlarımı harcayamıyorum. Durumu firmaya e-posta yo...
Biggrewards isimli firma 04/12/2024 tarihinde verdiğim siparişimi kargoya vermiyor. Aramam ve mail atmama rağmen olumlu bir geri dönüş olmadı. 8 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olmasını beklemiyordum. Kısa süre içerisinde kargoya verilir umarım.
FASHfed’den yaptığım online alışverişte kullandığım puanlar, ürünü iade etmeme rağmen yaklaşık 15 gündür hesabıma geri yüklenmedi. İade sonrası puanların geri tanımlanacağını düşünerek işlemi tamamladım ancak hala herhangi bir geri dönüş veya düzeltme yapılmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar