İade Ücretim Hesaba Yatırılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum

3 Mart’ta Big-Lesson Hamile Giyim’in kendi sitesinden aldığım hamile pantolon ve hamile eşofman ürünleri büyük geldiği için bir beden küçüğünü sipariş edip mevcut ürünler için iade kodu talep ettim ve yasal süre içerisinde iademi gerçekleştirdim. Yeni ürünlerin ödemesini yaptım ve onlar sorunsuz bir şekilde elime ulaştı.

İadem 13 Mart tarihinde satıcıya ulaştı ve 7–14 gün içerisinde ücretin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre geçmesine ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, hatırlatmalar yapmama karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 699c25c8a301e, iade kodum ise 47946578055’tir.

Bu kadar güzel ürünler satıp iade sürecinde bu kadar aksak ve ilgisiz davranılması, özellikle hedef kitleniz hamile kadınlar iken, tüm olumlu algıyı maalesef tamamen bozuyor. İade tutarımın hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.