to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 saat 20:30’da Galataport içerisinde bulunan Chef De isimli restoranda yaşadığımız deneyim maalesef tam bir hayal kırıklığıydı. Daha ilk anda bizi karşılayan, saçı toplu, esmer ve hafif kilolu kadın garson son derece suratsız ve isteksiz bir tavır sergiledi.
Sipariş vermek için kendisine seslendiğimizde göz devirmesi, konuşurken ilgisiz ve zoraki cevaplar vermesi oldukça rahatsız ediciydi. Misafir memnuniyetini tamamen göz ardı eden, orada bulunmak istemiyormuş gibi davranan bir personel ile karşılaştık. Sipariş boyunca iletişimi minimumda tutup sürekli yüz ifadesiyle rahatsızlığını belli etti.
En son hesap istemek için el kaldırıp seslendiğimde tekrar göz devirmesi ve isteksiz şekilde yanımıza gelmesi bardağı taşıran son damla oldu ve kendimizi adeta istenmeyen müşteri gibi hissettik. Böylesine yoğun ve turistik bir lokasyonda hizmet veren bir işletmenin personel seçiminde ve eğitiminde çok daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Hizmet sektöründe çalışan bir kişinin temel nezaket kurallarını dahi yerine getirmemesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim. Yetkililerin konuyla ilgili gerekli uyarı ve denetimleri yapmasını, müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışını benimsemelerini bekliyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde saat 11.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Galataport BigChefs’e kahvaltı için gittik. Servis son derece yavaştı ve garsonlar genel olarak ilgisizdi. Masada hepimiz sipariş verdik; arkadaşlarımın schnitzel'i gelirken benim sucuklu yumurtam yaklaşık yarım saat sonra getirildi...
Big Chefs Galataport Şubesine 12 Haziran 2023 saat 18.00'de gerçekleştirdiğimiz ziyaretimiz bizi firmadan soğuttu ve şaşkınlık içerisinde kaldık. Henüz daha yeni oturduğumuz ve sipariş bile vermediğimiz masadan, yandaki deniz kenarı masanın o anda boşalmasından dolayı kalkmak istedik. Henüz sipariş ...
08 Haziran 2024 tarihinde İstanbul Galataport BigChefs şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Personel oldukça ilgisizdi ve siparişlerimizi getirmekte çok yavaş davrandılar. Özellikle içeceklerimizin içinde aşırı miktarda buz vardı; buzları çıkardığımızda bardağın neredeyse yarısı boş k...
Cumartesi akşamı saat 7'de arkadaşımla Galataport Cookshop'ta ufak bir yemek yemek istedik. Saat 7'de verdiğimiz sipariş tam olarak 8'i 10 geçe masamıza getirildi. İlgi alaka sıfır, garsonlar boş boş oradan oraya koşturuyor, güya 'çalışıyoruz' havası veriyorlar, ancak asla öyle değil. Ne müşteriyle ...
Yıllardır Ataköy BigChefs’te oğlumun ve eşimin doğum günlerini kutlamak için geliyorum. Önceden işletme müdürü olduğunu bildiğim A***** Hanım her konuda yardımcı olurdu, fakat kendisini aradığımda artık orada çalışmadığını ve internetteki numaradan arayabileceğimi söyledi. Ben de Ataköy BigChefs’i a...
Yorumlar