to read complaints and reviews, or file yours.Cheesecake Üzerindeki Leke Ve İlgisiz Personel
4 Ağustos akşamı saat 19.50 civarında Tuzla Viaport Marina BigChefs’te yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim San Sebastian cheesecake’in üzerinde küfe benzeyen bir leke fark ettim ve durumu garsona sordum. Bunun yağlı kağıttan geçmiş olabileceğini söyleyerek konuyu oldukça geçiştirdiler, ürünü masadan aldılar ancak ne doğru düzgün bir özür, ne de ürün tedariki veya ikram gibi telafi edici herhangi bir adım atılmadı.
Bu olaydan sonra masamızla neredeyse hiç ilgilenilmedi ve kendimizi tamamen görmezden gelinmiş hissettik. Sonuç olarak, bu sorunlu ürüne rağmen hesabı ödeyip mekandan ayrıldık. Gerek ürünün üzerindeki leke, gerekse personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
BigChefs’ten hem bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, hem de hijyen ve müşteri memnuniyeti konusunda gereken hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
