Big Chefs Mobil Uygulamasıyla İlgili Ciddi Bir Memnuniyetsizliğim Var

Big chef’in puan sistemi ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Samsun şubesine gittiğimde, puan sistemi bir kez daha çalışmadığı için kullanılamadığını söylediler. Aslında benim açımdan somut bir maddi kayıp çok önemli olmasa da, bu sistemin uzun vadede hem müşterileri hem de markayı zarara uğratacağı çok açık.

Birçok kez farklı mekanlarda “sistem çalışmıyor” denilerek puanların kullanılamadığını duymak, bu işin artık sürdürülemez bir hale geldiğini gösteriyor. Big chef bu puan uygulamasını ya tamamen kaldırmalı ya da gerçekten düzgün ve kesintisiz çalışacak bir hale getirmek için ciddi bir çaba göstermeli. Aksi halde müşteriler mağdur olmaya devam edecek. Gerekirse bu konuda başarılı olan markalardan örnek alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.