to read complaints and reviews, or file yours. 
Big Chefs’in yeni başlattığı harcadıkça puan kazanma sistemine üye oldum ve yaklaşık 12.000 TL harcama yaparak puan kazandım. Ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım teknik bir problem nedeniyle tüm puanlarım silindi. Bu süreçte defalarca m****************@bigchef.com.tr ve i***@bigchef.com.tr adreslerine mail attım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubelerden aldığım bu adresler dışında ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor ve şubelerdeki çalışanlar da uygulama hakkında yeterli bilgiye sahip değiller. Ayrıca uygulama genel olarak çok verimsiz ve şubeler detaylara hakim değil.
Sadakat programı kapsamında kazandığım puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini ve tarafıma konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Üyelik bilgilerim: h******@gmail.com – 0533*****31
Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Happy Group uygulamasında kazandığım tl puanları hesabı öderken kullanmak istediğimde bunun mümkün olmadığı, yaklaşık 1,5-2 aydır mevcut problem nedeniyle puan harcama ve kazanma yapılamadığı çalışanlarca belirtildi. Öncesinde ise farklı bir çalışana puan kullanarak ödeme yapacağımı söylediğimde, bi...
Happy Moon’s mobil uygulaması üzerinden biriktirdiğim toplam 2700 TL değerindeki puanlarımı son 6 aydır 3 farklı şubede kullanmaya çalıştım. Her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu belirtilerek puanlarımı kullanmama izin verilmedi ve ayrıca yeni puan da kazanamadım. Son olarak uygulamadan kontrol ett...
Happy Moons’un puan sistemi kapsamında yaptığım harcamalarla, Happy Moons uygulamasında kayıtlı hesabımda biriktirdiğim yaklaşık 2100 TL değerindeki puanlarım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Şube bazlı değil, genel olarak bu durumla karşılaştım ve herhangi bir SMS, e-posta ya da uygul...
27 Eylül 2025 tarihinde Happymoons Tuzla Marina şubesinde hesabımı öderken, restoranın oluşturduğu tek kullanımlık kodu uygulamaya okuttum. Ancak ödül puanlarım hesabıma yüklenmedi. O günden bu yana 8 gündür bekliyorum ve her görüşmemde en geç bir gün içinde puanların hesabıma aktarılacağı söyleniyo...
Yorumlar