Big Chefs Aqua Florya'da Güvenlik Açığı Ve Personel İlgisizliği

17.12.2025 tarihinde saat 15:30–16:30 arasında Big Chefs Aqua Florya şubesinde yaşadığım güvenlik zafiyeti ve personel duyarsızlığını paylaşmak istiyorum.

Mekânda otururken, yaklaşık 10 yaşlarında bir erkek çocuğu masanın üzerindeki çantamı alıp gitti, bir süre sonra ise çantamı olduğu gibi geri getirdi. Bu olayın ardından restoranda kamera olmadığını ve kayıtların izlenemeyeceğini öğrendim.

Şefi çağırıp kameraların kontrol edilmesini istediğimde, son derece umursamaz bir tavırla sadece güvenliğe haber verelim denildi. Gelen güvenlik görevlisi T**** Bey ise, şikayetçi olmak istersem polis çağırabileceklerini söyleyip dönüp gitti; bunun dışında hiçbir ilgi göstermedi. Ayrıca, “Ama siz de çantanızı masanın üstüne koymayın” şeklinde bir ifade kullanıldı. Bu da burada benzer olayların sürekli yaşandığını ve buna rağmen önemsenmediğini düşündürüyor.

Böylesine bilinen ve marka değeri olan bir işletmede ne kameraların olmaması ne de bu kadar duyarsız bir yaklaşım kabul edilebilir. Yaşadığım bu olayın, özellikle restoran şefi ve güvenlik görevlisi T**** Bey’in tutumunun incelenmesini ve şubedeki güvenlik önlemleri ile kamera sisteminin acilen gözden geçirilip iyileştirilmesini istiyorum. Bu tür olayların tekrar yaşanmaması için işletmenin konuyla ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını ve müşterilerin güvenliğinin gerçekten önemsendiğini görmek istiyorum.