Fenerbahçe Formaları Kargo Takibi Olmadan Teslim Edilmedi

05.01.2026 tarihinde biforma.com.tr internet sitesi üzerinden 623111545 numaralı siparişim ile 3 adet Fenerbahçe Özel Tasarım forma satın aldım. Sipariş sürecinde ürünlerin 10 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen belirtilen tarihte herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcileri önce ürünlerin üretiminde aksama yaşandığını ve firmaya geç ulaştığını, ardından ise tüm siparişlerin kargoya verildiğini söylediler. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir kargo takip numarası iletilmemiş ve ürünlerim teslim edilmemiştir. Biforma tarafından çelişkili ve tutarsız bilgiler verilmekte, somut bir gönderim kanıtı sunulmamaktadır.

Sipariş tarihinden bu yana makul teslim süresi fazlasıyla aşılmış olup, bu durum Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında ürünün teslim edilmemesi anlamına gelmektedir. Kredi kartı ile ödediğim 1969,90 TL karşılığında siparişini verdiğim ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini ve geçerli kargo takip bilgisinin paylaşılmasını, aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.