Biforma Ödenen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Biforma’dan 14.05.2026 tarihinde “forma” isimli ürün için sipariş verdim ve kredi kartı ile 1.117 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme tarafıma iletilmedi.

Sipariş numaram 658494618’dir. Cep telefonu ve Gmail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ücretini peşin ödediğim ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçilememesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ya da tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla iletişime geçilerek konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürün gönderimi ya da ücret iadesi gerçekleştirilmezse, yaşadığım bu durumun yanıltma şüphesi taşıdığını düşündüğümü, gerekli tüm yasal ve idari mercilere şikayette bulunacağımı ve konunun takipçisi olacağımı açıkça belirtmek istiyorum.