to read complaints and reviews, or file yours.Biforma.com.tr’den Özel Forma Teslim Edilmedi, 1.200 TL İade Talebi
Biforma.com.tr üzerinden orijinal baskıya yakın özel baskılı bir forma siparişi verdim. Ödemeyi 15.06.2026 tarihinde IBAN yoluyla 1.200 TL olarak gönderdim ve WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi ürünün en geç bir hafta içinde elimde olacağını söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Tarafıma gönderilen kargo takip linkinde siparişin durumu sipariş verdiğim ilk günden beri sadece “beklemede” olarak görünüyor ve hiçbir kargo hareketi yok. Bana önce 22–25 Haziran tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, ürün gelmeyince 26’sında tekrar yazdım, bu kez de 30’unda elimde olacağı ifade edildi fakat bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı.
Elimdeki kargo takip numarası 285140274 olmasına rağmen ne kargo hareketi ne de firmadan bir geri dönüş alabiliyorum. WhatsApp üzerinden üç kez yazmama rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor ve bu durum kendimi resmen dolandırılmış gibi hissetmeme neden oldu.
Yaşadığım güvensizlik nedeniyle artık ürünün tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Ödemesini yaptığım siparişin iptal edilerek 1.200 TL tutarındaki ödemenin ivedi ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra firmadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki yakınlarımı da aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu firma hakkında bilgilendireceğim. Ayrıca firma yetkililerinden, iletişimsiz bırakılmam ve verilen teslimat sözlerinin tutulmaması konusunda da açıklama bekliyorum.
Gelişme
15.06.2026 tarihinde Biforma isimli online satış platformu ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, platform sahibi kişinin bireysel hesabına 1200 TL havale/EFT yoluyla ödeme yaptım. Ödeme karşılığında özel isim ve numara baskılı, orijinale yakın yeni sezon sarı beyaz Fenerbahçe forması sipariş ettim. Ürünün özel baskılı ve ön satış olması sebebiyle siparişimin 22–25 Haziran tarihleri arasında hazırlanıp kargoya verileceği tarafıma açıkça iletildi.
Verilen tarihlerde ürünüm kargoya verilmediği için 26 Haziran’da tekrar yazdım ve bu kez formamın 29 Haziran’da kargoya verileceği, 30 Haziran’da ise elime ulaşacağı söylendi. Ancak 2 Temmuz tarihine gelene kadar ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram bulunmakta ve sipariş verdiğim günden bu yana kargonun hâlâ “beklemede” olarak göründüğünü de özellikle belirtmek isterim. 2 gün üst üste WhatsApp üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
3 Temmuz’da Şikayetvar üzerinden ilk şikayetimi oluşturduktan sonra bu kez akşam saatlerinde bana dönüş yapıldı ve bir aksilik olduğu, ürünün 6 Temmuz Pazartesi günü elime ulaşacağı söylendi. Uzun süre boyunca mağduriyet yaşamam ve şikayet oluşturmadan önce mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmaması nedeniyle ürünü artık teslim almak istemediğimi, ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi belirttim. İlk aşamada özel baskı olduğu gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi, ardından da şikayetimi kaldırmadığım sürece iade sürecimi başlatmayacaklarını ifade ettiler.
Ben de iade süreci eksiksiz ve zamanında tamamlanmadan şikayetimi kaldırıp kaldırmama konusunda karar veremeyeceğimi net şekilde ilettim. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve problem çözümsüz bırakıldı. Elimde banka ödeme dekontum, kargo takip numaram ve WhatsApp yazışmalarımın ekran görüntüleri bulunmaktadır.
Biforma’dan öncelikli talebim, tarafıma tahsil edilen 1200 TL’nin hiçbir kesinti olmadan acilen iade edilmesidir. Bununla birlikte bana ve aynı durumdan mağdur olan diğer kişilere karşı gerekli özür açıklamasının yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmayacağına dair net bir güvence verilmesini bekliyorum. Aksi durumda süreci önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, gerekirse de savcılığa taşıyacağımı belirtmek isterim.
Şikayeti görene dek hiçbir şekilde iletişim kurulmadı şimdi kaldırılmasını istiyorlar
Şikayetimi kaldırmadığım sürece iademi gerçekleştirmeyeceğini söylemekteler
Gerçekten hayatımda bu kadar kötü üsluba sahip bir işletme daha görmedim Hem on günden fazla mağduriyet yaratıp hem de üste çıkmaya çalışıp pazarlık yapmaya çalışıyorlar Sipariş vermeyin verdirmeyin arkadaşlar
