to read complaints and reviews, or file yours.Biforma'dan Alınan Formaların Gönderilmemesi Ve İade Talebi
19 Eylül 2026 tarihinde Biforma isimli internet sitesi üzerinden iki adet taraftar forması siparişi verdim. Ödemeyi firmanın paylaştığı IBAN hesabına banka havalesiyle eksiksiz olarak gerçekleştirdim.
Siparişimin Aras Kargo aracılığıyla gönderileceği, 2851273672 numaralı gönderi bilgisinin ise yolkargo.com adresi üzerinden takip edilebileceği söylendi. Ancak 13 Ekim 2026 tarihi itibarıyla ürünler bana ulaşmadı ve Aras Kargo’dan gönderinin teslim alındığına veya kargolama sürecinin başladığına dair herhangi bir SMS ya da bilgilendirme gelmedi.
Firma ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen her seferinde gönderimin “gelecek hafta çıkacağı” söylenerek tarih sürekli ertelendi. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünler gönderilmedi, ne siparişim teslim edildi ne de mağduriyetim giderildi.
Sipariş tarihine ilişkin kayıtlar, ödeme dekontu, kargo takip bilgileri ve firmayla yaptığım yazışmalar tarafımda mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Ödemesini yaptığım siparişimin bir an önce gönderilmesini, gönderim sağlanamayacaksa da ödediğim tutarın iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhabalar Gökhan Bey. Satın aldığınız ürünlerin ön sipariş sürecinde olduğu, ürünlerin tarafınıza teslimatının 20-30 gün içerisinde gerçekleştirileceğini tarafınıza sipariş öncesinde bildirmiştik. Bu koşulları kabul ederek sipariş oluşturmuştunuz. Siparişiniz ekte de bildirildiği gibi 17 Ekim tarihinde tarafınıza eksiksiz ve bildirilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Şikayet kaydında herhangi bir güncelleme yapılmadığı için bu bildiriyi diğer müşterilerimiz ile paylaşmak istedik. Ürünlerinizi güzel günlerde kullanmanız dileğiyle.
