Satın Alınan Scooter Stokta Değildi Ve Gönderilmedi

07.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Bievce firmasına ait Onvo Scooter siparişi verdim. Sitede ürünün 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği yazıyordu. 11.06.2026 tarihine kadar beklememe rağmen siparişim “hazırlanıyor” durumuna bile geçmeyince Bievce firmasını telefonla aradım.

Görüşmede telefondaki kişi bu ürünü hiç satışa çıkarmadıklarını, ellerinde olmadığını söyledi ve sorumluluğu Pazarama’ya atarak beni Pazarama’ya yönlendirdi. Oysa bu ürün Pazarama üzerinde aynı anda 5 adet satışa çıkmış görünüyordu. Şu anda da Bievce yüzünden Pazarama ile defalarca görüşmek zorunda kalıyor, adeta iğne ile kuyu kazıyoruz.

Pazarama yetkilileri kendi açılarından Bievce ile sorunu çözmeye çalıştıklarını söylüyorlar ancak firmanın bu yaklaşımı nedeniyle net bir muhatap bulabileceğimi sanmıyorum. Ben ürünü sipariş ederken hangi şartlarla gördüysem, tarafıma aynı şartlarda Onvo Scooter’ın gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için Bievce firmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve internet satış sitelerinin bu tarz sorun yaşatan firmalarla çalışırken daha dikkatli olmasını istiyorum.

Sipariş numaram ve tüm bilgilerim Pazarama ve ilgili firmada kayıtlıdır, istenirse kolayca kontrol edilebilir.