to read complaints and reviews, or file yours.Bien Seramik Bien Kanalsız Klozet Kirli Su Sıçratma Sorunu
Merhaba. Evimde 3 adet Bien marka asma kanalsız klozet takıldı. Ürünlerin hepsi sifona basıldığında üstümüze, yüzümüze gelecek şekilde kirli suyu sıçratıyor. Servise başvurduk, sifon ayarında vs. bir sorun mu var diye. Servis de bu durumun normal olmadığını, bu denli sıçratmaması gerektiğini söyledi. Video ve görsellerini aldı ve merkeze iletti. Gelen raporda "Klozet yıkama esnasında dışarıya çıkan suların fizik kuralları içerisinde suyun boşalması esnasında çarpışan sulardır." şeklinde yazılmış.
Hijyene tamamen aykırı, kirli suyun elimize, ayağımıza, çocuğumun gözüne kadar 1 metre çevreye su sıçramalarına neden olan klozetlerin satışı kabul edilemez. Bunun normal olarak kabul edilmesi ve "fizik kurallarına göre sıçrayan suyun kirli su olduğunu vurgulamak isterim. Ürünlerin değişimini ve sağlıklı kontrollerden geçmiş ürünlerin tarafımıza teslim edilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Kübra Hanım ile görüşme sağlandı, şikayetine istinaden kendilerine servisimiz tarafından tekrar destek sağlanacaktır.
Bien firması yaklaşık 10 gün önce arayıp çözüm önerilerini iletti. Bugün servis gelip klozetlerin her 3'üne su tazyikini azaltıcı parça yerleştirdi. Kırma dökme olmadı. Parça ya da servis için ek ücret alınmadı. Şu an için sorunumuz çözüldü. Teşekkür ediyorum.
İyi günler benzer sorun bizde de mevcut parçanın resmi var mı nereden temin edebiliriz bizde sorunu çözemiyoruz internette de aradım biene uyan su tazyik azaltıcı parçayı bulamadım yardımcı olursanız sevinirim