Bien Klozet Kapağı Menteşesi Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamadı


Bien marka klozet kapağımın menteşesi yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanmamıza rağmen kısa sürede kırıldı. Şu anda kapağı kesinlikle kullanamıyoruz ve evde bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz.
İki gün önce kırılan menteşe için bugün Aksaray’da bütün yapı marketleri ve satıcıları tek tek gezdim ancak hiçbir yerde uyumlu menteşe ya da yedek parça bulamadım. Klozet kapağından genel olarak memnunum, bu nedenle komple kapak değiştirmek istemiyorum, yalnızca kırılan menteşenin temin edilmesini istiyorum.
Ayrıca kapağın üzerindeki mevcut parçaları sökemiyorum, eğer sökülmesi için özel bir aparat veya alet gerekiyorsa bu da tarafıma iletilmediği için kendi başıma montaj yapamıyorum. Bu nedenle, klozet kapağıma uygun yeni menteşe ve gerekiyorsa bağlantı parçalarının, bunların sökülüp takılmasına dair net bir yönlendirme veya gerekiyorsa aparatla birlikte gönderilmesini talep ediyorum.
Bien’den mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili olarak sizinle iletişime geçtik ve gerekli bilgilendirmeleri yaptık, yetkili servisimiz parça temini konusunda sizlere destek sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Bien Banyo Müşteri Hizmetleri






















