to read complaints and reviews, or file yours.Bileklik Kartı Kesim Hatası Ve Ücretsiz Yeniden Baskı Talebi
Bidolubaskı üzerinden bileklik kartı baskısı yaptırdım. Ürünü onaylarken ekranda gördüğüm tasarım ile elime ulaşan baskı arasında ciddi fark çıktı. Kartlar, belirtilen ve gösterilen kesim alanına göre değil, daha aşağıdan kesilmiş. Bu yüzden kartın alt kısmında normalden çok daha fazla boşluk oluştu ve tasarımın dengesi tamamen bozuldu.
Yıllardır farklı yerlerde baskı yaptırıyorum ve toplu baskıda “böyle şeyler olabilir” denilerek bu derece bariz bir kesim hatasının normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma “Neredeyse aynı, toplu baskılarda böyle hata olabilir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak bu ifade hem tutarsız hem de profesyonel bir firmanın kurumsal yaklaşımıyla bağdaşmıyor. Aynı tasarımın dijital haliyle, basılan ürünün yan yana durduğu fotoğrafta da aradaki fark açıkça görülüyor.
3086540 numaralı siparişimdeki bu hata için ürünlerimin, kendi gösterdikleri kesim alanına uygun şekilde yeniden boyutlanarak hatasız biçimde tekrar basılmasını ve sorunumun herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Gözde Hanım, Öncelikle gelişimimize katkı sağlayacak bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Talebiniz özelinde, destek olabilmek için sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden bilgilendirme sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla, Bidolubaski.com Müşteri İlişkileri
