Bidolubaskı’da Onay Verilen Tasarım Orantısız Büyütülüp Yamuk Kesildi
4 Nisan tarihinde Bidolubaskı üzerinden kartvizit siparişi verdim. Kartvizit ölçülerini kendi belirttikleri boyutlara göre hazırlayıp tasarımı yükledim. Buna rağmen kendi tasarımcıları, tasarımı büyütüp yazı puntolarını olağan dışı şekilde büyüterek, daha önce hiçbir kartvizitte görmediğim kadar orantısız ve amatör bir iş ortaya çıkarmış. Bana onay için gönderdikleri görselde kesim paylarını da gösterdikleri için, gerçek baskıda bu kadar bozulma olmayacağını düşünerek onay verdim. Ancak elime ulaşan kartvizitler hem tasarım açısından tamamen bozularak kullanılamaz hale getirilmiş hem de kesimleri son derece yamuk olduğu için profesyonellikten çok uzak bir ürünle karşılaştım.
Bu siparişe ait sipariş numaram 3047009’dur. Konuyla ilgili mail yoluyla kendileriyle iletişime geçtiğimde, gönderdiğim tasarımın ebadını gerekçe gösterip tasarımı “mecburen” sipariş ebatına göre uyarladıklarını, bu dosyayı da bana onay için gönderdiklerini, dolayısıyla onay verdiğim için sorumluluğun bana ait olduğunu belirttiler. Ellerime ulaşan ürünün, baskı onayı verdiğim dosya ile aynı olduğunu ve üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığını iddia ederek hiçbir şekilde sorumluluk almadılar.
Süreçte haklarımızı yasal yollarla arıyor olacağız. Ancak herkesin bu tür fiyatlandırmalara karşı dikkatli olmasını rica ederim. Piyasada 10 birimlik işi burası 7 birime yapıyor diye düşünülse de, aslında 3 birim kâr etmek yerine 7 birim zarar ediyorsunuz. İki kez sipariş verdim, ikisi de çöp oldu.
Değerli Üyemiz, sikayetvar.com platformunda dile getirdiğiniz, hali hazırda takibimizde olan şikayetiniz ile ilgili konuyu araştırarak gerekli tüm bilgilendirmeleri sisteme kayıtlı mail adresi üzerinden sağladık. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Saygılarımızla. Bidolubaskı Müşteri İlişkileri














