Kasiyerin Saygısız Üslubu Müşterileri Değersiz Hissediyor

25.06.2026 tarihinde saat 18:39 civarında Biçen Market Silivri Kınalıkuzu şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken QR ödeme sistemini bilmediğimizi, bu yüzden kasiyer kadın personelden yardımcı olmasını rica ettik. Ancak hem bakışları hem de bize hitap şekli son derece saygısız ve küçümseyiciydi.

O anda kendisine karşı herhangi bir saygısızlıkta bulunmadık, tartışmaya girmedik, yalnızca ödeme yöntemini anlamaya çalışıyorduk. Buna rağmen bu tutumu bizi rahatsız etti ve müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik. Üstelik aynı kasiyerle daha önce de benzer bir saygısızlık yaşamıştım; bu nedenle bu davranışın bir seferlik olmadığını, alışkanlık haline geldiğini düşünüyorum.

Market çalışanlarının üslup ve davranışları konusunda ciddi sıkıntı olduğunu düşünüyorum. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve şube çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olmalarının sağlanmasını bekliyorum. Aksi halde bu tutumun Biçen Market’in müşteri kaybetmesine neden olacağını düşünüyorum.