Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Bıçaklar Nedeniyle İade Talebi

20 Temmuz’da Bıçak Zade E*** adlı Instagram sayfası üzerinden toplam 16.100 TL tutarında çakı ve mutfak bıçakları satın aldım. Ürünler 29 Temmuz’da elime ulaştı; ancak teslimat sürecinde siparişim için yaklaşık 10 gün beklemek zorunda kaldım.

Kargoyu teslim aldıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde bazı bıçaklarda perçin salan bir masif, bazılarında bıçağın yeterince kesmemesi ve bir kasap bıçağında kabzanın orantısız olması gibi ciddi kalite sorunları gördüm. Evde kullanmak üzere ayırdığım bir ürünün de daha bir ay bile dolmadan çatlayıp kırılması beni ayrıca mağdur etti. Açılmamış ürünlerin videosunu da kendilerine iletmeme rağmen iade sürecinde sürekli oyalandım, iletişim kurmak için defalarca peşlerinden koşmak zorunda kaldım ve sorunlarımın çözümü konusunda beklediğim ilgi ve desteği göremedim.

Yaşadığım tüm bu olumsuz deneyim nedeniyle hatalı ve kusurlu ürünler için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçerek süreci uzatmadan çözmesini rica ediyorum. Gerek duymaları halinde ad‑soyad bilgilerim üzerinden siparişimi Caner K****** adıyla bulabilirler.