Biboxer Siparişimde Farklı Ve Kalitesiz Ürünler Geldi Firma İletişimsiz Kaldı

Facebook üzerinden Biboxer markasından 10 adet farklı renkte boxer siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler, reklamda gösterilenlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gönderilen boxerlar hem kalite, hem renk, hem de kumaş açısından tamamen farklı ve oldukça düşük kalitede; adeta pazar ürünü gibi.

Siparişim yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. O günden beri firmaya ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri numarası, adres ve diğer iletişim bilgileri ya eksik ya da yanlış. Siparişle birlikte herhangi bir müşteri numarası veya fatura da gönderilmedi. Toplamda 799 TL ödeme yaptım ve şu anda mağdur durumdayım.

Ürünlerin reklamda gösterildiği gibi olmamasından ve firmaya ulaşamamaktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.