to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde Trendyolmilla’dan Kasım indirimleri kapsamında toplam 3309 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iki parça halinde aynı gün kargoya verildi. Ancak sadece iki ürünüm teslim edildi, kalan 2 adet mont ve 4 adet kazak tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 9913218067.
Kargo hareketlerini incelediğimde, ürünlerim Kocaeli’den çıkış yaptıktan sonra Ankara Kazan transfer merkezinden geri döndü. Trendyolmilla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürün veya barkodsuz ürün nedeniyle teslimat yapılamayacağını ve sadece eksik ürünlerin ücretinin iade edileceğini söylediler. Ancak ben bu ürünleri özellikle indirimli fiyatla (toplamda 2634 TL) aldım ve şu an aynı ürünlerin fiyatı 3291 TL. İndirim bitmeden hemen önce ürünlerin iade edilmesi ve teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Benim talebim, indirimli fiyattan aldığım ürünlerimin tarafıma teslim edilmesidir ya da aynı fiyat üzerinden aynı ürünleri tekrar satın almak istiyorum. Sadece ücret iadesi yapılmasını kabul etmiyorum; sipariş ettiğim ürünlerin gönderilmesini istiyorum.
4 Kasım’da Trendyolmilla’dan hırka, kazak, pantolon ve eşofman tarzı ürünler sipariş ettim. Siparişimin 6 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti, ancak teslimat gerçekleşmedi. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi, sadece “halledeceğiz” denildi. Daha sonra bilgim d...
4 Temmuz’da Trendyolmilla Modest üzerinden aldığım giysinin iadesi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden iki farklı kargo firması ismi verilmesine rağmen, SMS ile yalnızca tek bir kargo kodu gönderildi ve ürünleri Sürat Kargo aracılığıyla gönderdim kargoda ürün gönderilirken herhangi bir yanlışlık...
Trendyol Milla’dan iki ürün (kot pantolon ve başka bir ürün) sipariş verdim. Ürünleri denedikten sonra biri büyük, diğeri küçük geldiği için ikisini de aynı poşete koyup iade ettim. Ancak Trendyol, iade paketinden sadece bir ürün çıktığını, kot pantolonun ise gelmediğini belirtti. Oysa iki ürünü de ...
5 Ağustos civarında Trendyolmilla’dan aldığım terlik, pantolon takım ve şort ürünlerini iade etmek için Trendyol Express ile evimden kargo alımı sağlandı. Üç ürün de tek bir paket içinde, eksiksiz ve iyi bantlanmış şekilde gönderildi. Ancak aynı gün hem Trendyol hem de Milla iadem olduğu için kargo ...
10 Ağustos’ta Trendyolmilla’dan 10419772836 numaralı siparişimle aldığım iki ürünü, 20 Ağustos günü Sürat Kargo Bafra şubesi aracılığıyla iade ettim. Ancak 23 Ağustos’ta tarafıma, paketin içinden yalnızca bir ürün çıktığı ve bu nedenle iade işleminin yapılmayacağı, ayrıca Sürat Kargo ile iletişime g...
Yorumlar