Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

22 Kasım 14:03
448

10 Kasım tarihinde Biancolucci adlı siteden kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20172147159778. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hâlâ çıkış yapmadı.

Uzun uğraşlar sonucu telefonla ulaştığım yetkili, kargoyu bugün çıkarabileceklerini ya da istersem siparişi iptal edebileceklerini söyledi. Bu kadar gecikmeden sonra 'İster kargolayalım ister iptal edelim' şeklindeki rahat ve umursamaz yaklaşımı tamamen sorumsuzluk olarak görüyorum. Açıkçası bugün kargolanacağına dair söylenenlere de pek inanmıyorum, bekleyip göreceğim.

Bu süreçte ne zamanında bilgi verildi ne de müşteri memnuniyeti önemsendi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Biancolucci’nin bu çalışma şeklinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da oyalamadan net bir şekilde iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Geç Gönderildi İade Talebim Reddedildi Mağdur Oldum

17 Ekim 11:16
1.047
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Elbise Siparişim Gönderilmedi Para İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

25 Mayıs 18:34
1.318

16 Kasım 2023 17:57
2.600
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Levent
19 Mayıs 2024 18:00
1.642
4
Sevtap sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Haziran 2023 00:00
3.486
"Bayram tatilinin bitmesinin ardından siparişim hızlıca elime ulaştı. Müşteri hizmetleri arayarak geçte olsa oluşan aksaklığın kargo kaynaklı olması gelen üründen memnun kalmam dolayısıyla sonuçtan memnunum. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz