Bianco E Nero Kargo Ve Teslimat Süreci!

Bianco E Nero’dan satın almak istediğim bir ceketle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce ürünü mağazadan almak için aradım, mağazada ürünün mevcut olduğu söylendi. Bunun üzerine mağazaya gittim ancak gittiğimde ceketin aslında mağazada olmadığı ortaya çıktı.

Daha sonra aynı ceketi online olarak satın aldım. Siparişimi 27 Nisan tarihinde verdim ancak belirtilen teslimat süresi içinde ürünü teslim alamadım. Sonradan öğrendiğime göre ellerinde ceket yokmuş ve tekrar dikim yapılacağı söylenmiş. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne bir teslimat yapılmış durumda ne de tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi iletilmiştir.

Elimde sipariş ve fatura bilgilerim mevcut olup, istenirse bu bilgilerle kolayca bulunabilirim. Firmadan, yaşattıkları bu aksaklık ve yanlış bilgilendirme için üzgün olduklarını ifade eden bir geri dönüş ve en kısa sürede tarafıma iletilecek net bir kargo takip numarası talep ediyorum.