Bianchi Bisiklet Kurulum Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İnternetten Bianchi Bisiklet satın aldım. Bianchi'nin sitesinden bulunduğum konum için servis adresini alıp gittiğimde benden kurulum ücreti talep ettiler. Ama nasıl olur. Ben bunu sıfır aldım garantinin başlaması için servise kurulum yaptırmak zorundayım dediğimde fark etmez biz ücret talep ediyoruz dediler. Bianchi satış sonrasını aradığımda benimle konuşan temsilci evet talep edebilirler dedi ve işinize gelirse tarzında konuştu. Satıcıyı aradığımda bundan kendilerinin de muzdarip olduğunu ancak Bianchi'nin hiçbir şey yapmadığını söylediler. Ben kendim kurulum yapsam bu sefer de garanti kapsamında olmayacak. Burası muz cumhuriyeti mi, Tüketici Hakları yok mu, Ticaret Bakanlığı bunları denetlemiyor mu, sıfır alınan ürün için kurulum ücreti almak hiç etik değil. Bianchi'nin bunu düzenlemesi servis veya bayilik verdiği kişilerle çözmesi gerekiyor. Bu durumdan biz alıcılar mağduriyet yaşamamalıyız. Ancak maalesef kimse yardımcı olmak dahi istemedi.