Bianca Boya Bianca Stella Müşteri Hizmetleri Sorunu

Bianca stella boya çalışanlarının vasatlığı... Koçtaş'tan mutfak dolaplarımız için bu markanın beyaz boyalarından aldık. Üç kat geçtik tarif edildiği gibi. Üç katta ancak kapandı bu arada. Ardından eşim yanlış bir vernik uygulaması yaptı. (Maalesef) Dolapların rengi kreme döndü. Ben de markanın direkt kendisiyle temasa geçmek için WhatsApp hattından yazdım. İnatla link atıp, ürün alın, ürünü aldıktan sonra size ücretsiz hizmet/danışmanlık vereceğiz diye bozuk plak gibi yazdılar. Zaten üzgünüz yaptığımız hatadan dolayı, profesyonel bir destek almak istedik. (İç rahatlatıcı efendime söyleyeyim öneri, çözüm... Bunlar yoksa bile çözümün olmadığı cevabı.) Bir cümle istiyorum ya. WhatsApp'ta kötü bir deneyim yaşadıktan sonra Şikayetvar com a yazdım. Şikayetimi gören firmanın satış pazarlama departmanından G** isimli beyefendi aradı. Kendisi hatanın bizde olduğunu (ki biz bunu zaten kabul ediyoruz, biz sadece bir cümle çözüm ve öneri istedik) ve korkunç bir üslupla konuştu. Ben sadece bir çözümü var ise beni yönlendirin diyorum arayan kişi Şikayetvar com daki şikayetimden belli ki rahatsız olmuş resmen beni yargılarcasına ve öfkeyle ve hiç susmadan benimle konuştu. Ben hayatımda böyle bir müşteri hizmetleri, satış sonrası süreci görmedim. Ve bana inatla Koçtaş'tan almışsınız ürünü oradaki eğitimli personele sorun diyor. E be güzel kardeşim ben doğrudan şirketin kendisiyle temasa geçmişim. Bana bir cümle söyleyeceksin ya da yazacaksın. Bu korkunç üsluba ne gerek var bir. İkincisi wtsptan bir cümle çözüm önerisi yazacaksın bu kadar uğraştırmaya ne gerek vardı. Tebrik ederim tüm şirketi. Sadece reklamdan ibaretmişsiniz. Heves meves kalmadı içimizde çok üzgünüz.