Bi Reklam Ajansı Eksik Teslimat Ve Yetersiz İade

www.bireklamajansi.com.tr üzerinden işletmemiz için 5000 adet broşürü 3.200,00 TL olarak anlaştık. Ancak 5000 adet broşürden sadece 2500 adeti tarafımıza ulaştı. Bir reklam ajansı ile kurduğumuz iletişimde, diğer 2500 adet broşürün firmamıza teslim edilmeyeceğini ve kargo firması tarafından bir reklam ajansı’na iade edileceğini söylediler.

Ancak, bizimle paylaştıkları kargo takip numarasını sorguladığımızda herhangi bir iade işleminin yapılmadığını gördük. 5000 adet için anlaşmış olduğumuz broşürlerin sadece yarısı teslim edildi. Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum için defalarca iletişime geçmemize rağmen haftalar sonra ücret iadesi talep ettiler ve ödediğimiz 3.200 TL’den sadece 600 TL iade edeceklerini söylediler.

Bu teklifi kabul etmediğim için de numaramı engellediler. Bu etik olmayan davranışları karşılığında bir reklam ajansı hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne, Ticaret Bakanlığı’na ve Maliye Bakanlığı'na şikayette bulunacağım.