Yavaş Şarj Ve Kötü Müşteri Hizmeti: Wochee Mağazasında Hayal Kırıklığı

Wochee mağazasından kablosuz şarj ünitesi masa lambasının birlikte bulunduğu bir cihaz aldım. Ürünün site tanıtımında 'super hızlı şarj' 'hızlı ve akıllı şarj' gibi ibarelerle ürünün reklamını yapıyorlar. Bende güvenerek satın aldım. Ürün elime ulaştı ve şarj ünitesini kullanmaya başladım. Telefonumu şarj ünitesine yüzde 20 şarj ile koydum 3 saat 23 dakikada yüzde 61 seviyesine ancak gelebildi. Bende WhatsApp'tan yazdım ve bana bunun normal olduğunu söylediler. Konuşmalarımız neticesinde iade alacaklarını söyleyerek ürünü geri yollamamı istediler, yolladım adaptörde sıkıntı olduğunu değiştirip göndereceklerini söylediler. İstemediğimi ifade ettim ve bir gün iş yerime ürünü kargoladıklarını gördüm. 3 şubatta kargoladım. Ürünün adaptörünü değiştirip 26 martta bana geri yollamışlar. 20 iş günü tamir hakları olduğunu söyledim iademi yapmak zorundasınız dedim Tüketici Hakları'na başvurun dediler. Ayrıca müşteri destek kısmı rezil. Yazıyorsunuz 2-3 gün sonra cevap veriyor ya da vermiyor sız bir daha yazacaksınız.