Bht Clinic İstanbul Tema Hastanesi Şikayeti

İstanbul Tema Hastanesi dermatoloji bölümüne PRP ve mezoterapi işlemleri için yaklaşık 4 ay önce başvurdum ve bu işlemler için toplam 40.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Kayıt ve ödeme sırasında hiçbir sorun çıkmadı, hatta özellikle hafta sonu doktor olup olmadığını sorduğumda kesinlikle olduğunu söyleyerek beni rahatlattılar.

Ödemeyi yaptıktan sonra ise yaklaşık 3 aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum. Hafta sonu için doktor var denmesine rağmen hafta sonu doktor olmadığı söylendi ve bu şekilde aylarca bekletildim. Bugün nihayet doktor gelmişti ancak bu kez de hemşire olmadığı söylendi. PRP işlemi için benden kadın doğum bölümüne gidip kan aldırmam ve kanı kendim getirmem istendi. Kadın doğuma indiğimde ise ortada ne olduğunu anlamadan, barkod olmadığı için kan alamayacaklarını söylediler. Üstüne kadın doğum bölümü de zaten son derece yoğundu ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.

PRP işlemini ne zaman olacağım hâlâ belli değil, mezoterapi konusunda ise karşımda hangi ilaçları kullanacağını bile bilmeyen bir doktor buluyorum. Daha önceki doktora da ulaşılamadığını söylüyorlar. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen yaşadığım bu organizasyonsuzluk, ilgisizlik ve belirsizlik gerçekten inanılır gibi değil. Bugün hastanede başıma herhangi bir sağlık problemi gelse sorumlusunun İstanbul Tema Hastanesi olacağını düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreçte hastane ile ve yetkililerle görüştüğümde bana sadece yeni doktor gelince çözüleceği yönünde sözler verildi ancak somut bir adım atılmadı. Ödemesini peşin yaptığım PRP ve mezoterapi işlemlerimin gecikmeden, düzenli ve profesyonel şekilde planlanarak uygulanmasını ya da aksi halde ücretimin iadesini talep ediyorum.