Tedavi Yerine İncitici Yaklaşım Ve Ücret İadesi Sorunu

İstanbul Tema Hastanesi BHT Clinic Kadın Doğum Polikliniği’nde vajinismus tedavisi için 4 seanslık hizmet karşılığında 24.000 TL ödeme yaptım. Ancak yalnızca prop muayenesi oldum, başka herhangi bir tedavi uygulanmadı. Seans planlaması ve tedavi süreciyle ilgili bilgi almak için Doktor H***** Hanım’la görüştüğümde, kendisi bana 'Kendin aşacaksın, burada sadece zorla tedavi yaparım, yapamazsan başkasına yaptırırım' şeklinde, alaycı ve uygunsuz bir ifadeyle yanıt verdi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve tedavime bu şekilde devam etmek istemediğimi belirterek ücret iadesi talep ettim.

Doktor H***** Hanım yalnızca muayeneyi ve görüşmeyi seans olarak sayıp, kalan iki seansın ücretinin iadesini önerdi ve bunun için kaşe ve imzalı bir kağıt verdi. Ancak ben, seanslarımın yapılmadığını ve görüşmenin seans olarak sayılmaması gerektiğini belirterek ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ettim. Buna rağmen, hastane yönetimi ve hasta hakları birimi, doktorun tedaviyi tamamladığını öne sürerek ücret iadesi yapmayı reddetti.

Başhekimin de bir doktor olarak, tarafıma söylenen bu ifadelerin araştırılmaması, üzerinde durulmaması ve elimdeki kaşe-imzalı kağıda rağmen ücret iadesi yapılmaması, hekimlere olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Tüm bu süreç yaklaşık bir aydan uzun sürdü ve mağduriyetim giderilmedi. Ödenen ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.