Acilde Çocuk Doktoru Olmadığına Dair Yanlış Bilgi Ve Laubali Tutum

28 Mayıs 2026 bayramın 2. Günü, 4 aylık bebeğim akşam saat 21.00 civarında ateşlenince bht clinic İstanbul Tema Hastanesi’ni arayarak çocuk doktoru olup olmadığını sordum. Telefonda, çocuk doktorunun saat 23.00’e kadar hastanede olduğu bilgisi verildi ve bunun üzerine hemen hastaneye gittik.

Saat 21.20 gibi hastaneye vardığımızda acildeki görevliler, çocuk doktorunun çoktan çıktığını ve haberleri olmadığını söylediler. Telefonda “23.00’e kadar burada” denmesine rağmen hastaneye gittiğimizde bu şekilde geri çevrilmemiz, hele ki 4 aylık ateşli bir bebekle, beni hem çok mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Acildeki arkadaşların laubali tavırları ve ciddiyetsiz halleri de durumu daha da kötüleştirdi. Kimsenin kimseden haberi yok, iletişim yok, ilgi yok.

Doğumdan bu yana bebeğimin tüm kontrolleri için sürekli bu hastaneyi tercih ettik, doktorlardan genel olarak memnunum ancak çalışanların bu kadar ilgisiz ve sorumsuz olması kabul edilebilir değil. Benim tek isteğim, işlerin ciddiye alınması, verilen bilgilerin doğru ve tutarlı olması ve özellikle acil ve çocuk hastalar söz konusu olduğunda personelin daha özenli ve dikkatli çalışmasıdır.