Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi

3 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da yer alan bg1 Sportive sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla 1.858 TL tutarında Puma Speedcat Ballet model ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 ile 10 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 5859***31’dir.

Bugün, 17 Nisan’da Instagram üzerinden satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün hatalı olduğu için gönderilemediğini söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Bankaya şüpheli işlem olarak bildireceğimi ve gerekli yerlere şikayette bulunacağımı ifade edince bu kez de kargoların saat 6’da çıkacağını söyleyerek beni oyalamaya devam ettiler. Ancak somut bir kargo bilgisi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ürün tarafıma hiç ulaşmadığı ve taahhüt edilen sürelere uyulmadığı için, ödediğim 1.858 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin alışverişi yaptığım karta iade edilmesini talep ediyorum.