Ayakkabı Beden Hatası Ve Orijinal Olmadığı İçin Tam İade Talebi

Shopier aracılığıyla bg1 isimli firmadan 21 Nisan tarihinde 2 adet ayakkabı siparişi verdim, ürünler 25 Nisan’da elime ulaştı. Sipariş numaram 5648***49’dur. Gelen ayakkabılardan biri numara olarak büyük, diğeri ise ilanda söylendiği gibi orijinal değil.

Bu durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde, iade seçeneği olmadığı ve ürünleri geri alamayacakları söylendi. Hem ürünlerden biri beden olarak uygun olmadığı hem de diğerinin vaat edildiği gibi orijinal olmaması nedeniyle, Shopier üzerinden ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ürünlerin ayıplı ve ilandaki bilgilere aykırı olduğunu düşündüğüm için, ücret iadem sırasında hiçbir şekilde kesinti yapılmadan, ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.