Kolonoskopi Ve Endoskopi Ücret Sorgusuna Verilen Kaba Tutum

Bezmialem Hastanesi’nde daha önce kolonoskopi ve endoskopi işlemlerimi Dr. A** T**** yapmıştı. Aradan yaklaşık üç sene geçtikten sonra aynı işlemler için tekrar başvurmak istedim ve bu nedenle 21 Nisan 2026 günü saat 15.21’de hastanenin santralini arayarak sadece kolonoskopi ve endoskopi ücretleri hakkında bilgi rica ettim. Telefona çıkan görevli, son derece kaba bir üslupla bu işlemlerin ücret bilgisinin ancak muayeneden sonra verilebileceğini söyledi ve muayene ücretinin 5.000 TL olduğunu belirtti.

Sadece fiyat öğrenmek için 5.000 TL muayene ücreti vermek istemediğimi, başka hastanelerin işlem ücretlerini telefonla paylaştığını kendisine ilettiğimde ise, görevli kişi yine azarlar gibi, kaba ve saygısız bir tonda konuşarak diğer hastanelerle ilgili bilgisi olmadığını, bu hastanede işleyişin bu şekilde olduğunu söyledi. Yıllardır işlem yaptırdığım bir hastanede, sırf ücret sormak istediğim için bu tarz bir üslup ve yaklaşım ile karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Bezmialem Hastanesi’nden, ilgili telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenmesini, hastalarla iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve özellikle kolonoskopi ve endoskopi işlemleri için güncel ücret bilgilerinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini rica ediyorum.