to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Sonrası Hijyen Skandalı Ve Hamam Böceği Şoku
05.08.2025 tarihinde Bezmiâlem Hastanesi Merkez Hastane (Vatan Caddesi) Kadın Doğum Servisi’nde doğum yaptım ve 3. Kat 3032 numaralı odada kaldım. Doğumun ertesi sabahı, kuvözdeki bebeğimin hemen yanında hamam böceği gördüm. Bir anne olarak, dikişlerimle ve doğum sonrası hassasiyetimle, büyük bir korku ve öfkeyle bebeğimi korumak zorunda kaldım. O anın şokuyla video veya fotoğraf çekmek aklıma bile gelmedi; önceliğim bebeğimin güvenliğiydi.
44.000₺ gibi yüksek bir ücret ödeyerek, adı olan bir üniversite hastanesinde hijyenin bu kadar kötü olmasını kabul etmiyorum. Hastane genel olarak pis, bakımsız ve kırık döküktü. Sadece doktorum M**** K*****’nun uzmanlığı nedeniyle bu hastaneyi tercih ettim ama yönetim ve temizlik açısından tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Taburcu olurken hasta haklarına yazılı şikayet verdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak hastane yönetimi, elimde video olmadığı gerekçesiyle şikayetimi yok saydı ve üst perdeden konuşarak mağduriyetimi reddetti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir medya mensubu olarak, bu olayın ve hastanenin hijyen sorunlarının kamuoyunda gündeme gelmesi için elimden geleni yapacağım.
Böylesine köklü ve pahalı bir kurumda yaşadığım bu skandalı asla unutmayacağım. Ücretimin iadesini ve hastanede ciddi bir hijyen denetimi yapılmasını ısrarla talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha geniş platformlara taşıyacağımı açıkça belirtmek isterim.
Sayın Kübra Nur N., Kurumumuzda almış olduğunuz sağlık hizmeti süresince yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. Hasta ve hasta yakınlarının hijyenik, güvenli ve konforlu bir ortamda sağlık hizmeti alması, kurum politikamızın temel unsurlarındandır. Bu doğrultuda hastanemizde düzenli olarak temizlik, dezenfeksiyon ve denetim faaliyetleri titizlikle sürdürülmektedir. Tarafınızca bildirilen durum ilgili birim sorumlularıyla paylaşılmıştır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizin artırılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına dikkate alınmış; sürecin iyileştirilmesine yönelik olarak süreç değerlendirme çalışmaları başlatılmıştır. Benzer şikâyetlerin önlenmesine yönelik gerekli tedbirlerin alınacağı bilgisi tarafınıza saygıyla sunulur. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
