to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Otopark Yönetimi Kötü Ötesi.
Bezmialem Vakıf Üniversite Hastahanesinde İnşaat sebebi ile bir otopark yoğunluğu var bunu anlayabiliyorum. Fakat 45 dakikadır beklediğim sırada Ambulans girişinden özel araçları ile başka kişileri araya almaları can sıkıcı oluyor. Neden böyle yapıyorsunuz diye sorduğumuzda da " e oradan gelmiş biz ne yapalım? " gibi saçma sapan bir savunma ile karşılaşıyorum. Ben Hastam ile 45 Dakika o güneşin altında otopark sırası bekliyorsam o aradan giren şahısların acil bir durumu olmamasına rağmen ne özelliği var? Tam 7 Adet güvenlik boş boş çay içmekten başka ne yapıyor 4 otopark görevlisi ne iş yapıyor? İtiraz ettikten sonra ambulans girişini kapattılar fakat aradan girenleri de geri çevirmediler aldılar... Hasta haklarına durumu şikayet ettiğimde de bizim sorunumuz değil cevabı ile karşılaştım. Eğer düzgün yürütemiyorsanız kapatın otoparkı bari. Yok deriz en azından.
Sayın Mehmet K., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilmiş olup , şikayete konu olan süreçte rolü olan tüm çalışmalarımız bu prosedürlerin hasta ve hasta yakınlarına daha iyi izah edilmesi, tüm sorunların uygun biçimde cevaplandırılması ve iletişim yöntem ve üslupları konusunda daha özenli ve dikkatli olmaları gerekmekte olduğu uyarısı yapılmıştır. Hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda yardım ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Bugün tekrar geldik hastahaneye. Hiçbir değişiklik Yok. Yine acil girişinden araç geçip önümüze girdi. Personeli uyardık yapacak bişi yok cevabı aldık çok güzel...
