2 Saat Bekleyip Bilgi Alamamak: Hayal Kırıklığı


Bezmialem Vakıf Üniversitesi hastanesini ağız diş ve çene cerrahisi muayene ücretini öğrenmek için aradım. 7 kişi vardı benden önce bekleyen tamı tamına 2 saat bekledim ve 2 saat olunca telefon kapandı tekrar aradığımda mesai saatleri dışında diyordu. 7 kişiye 2 saate bilgi veremiyorsanız bence temsilcilerinizin "varlığının" hiçbir kıymeti yok. Mektup yazsam daha hızlı sonuç alırdım. 2 saatim çalındı resmen. Temsilcileriniz hastanenize olan bakışımı fazlasıyla değiştirdi. Size önerim işini doğru düzgün yapabilen insanları işe almanız. Pişmanlıksınız.
Sayın Buse N., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza bilgi verilecektir. Tarafınızı aradım ancak sizlere ulaşamadığım için bilgilendirme aktaramadım. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.


