to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Bizi Azarlayan Dermatoloji Sekreteri
17 Temmuz 2024 tarihinde dermatolojiye geldim, ekstra ücret çıkardılar. 1160 TL ödemen var. Bir önceki geldiğimde vermem gereken kanlar silinmemiş. Ben onları başka bir yerde vermeyi tercih ettim ama burada kayıtlı olan eski vermem gereken kanlarım silinmemiş. Ayrıca, eğer Bezmi Alem'de kan vermeyeceksem sildirmem gerektiğini de kimse söylemedi. Ben bunun için 1 saat bekledim. Vezneye gidiyorum, doktor silebilir diyor. Doktor çok ilgiliydi. D**** Hanım sağ olsun, onun hakkını yiyemem. Dermatoloji sekreteri, kapalı bir kız, adını bilmiyorum. Tamamen ters davranıyor. Sanırım bütün sinirini, öfkesini gelen hastalardan çıkartıyor. Ben hastaneye kimseden azar yemek için gelmiyorum. Sonuç olarak bilmediğim bir durum, bilmediğim konular ve bunun için sormak zorundayım. Zaten fiyatlar çok fazla, ben ekstra bir ödeme yapmak istemiyorum. Gereği yapılmalı diye düşünüyorum. Hastane yönetimi, sekreterlerine gereken eğitimi ve disiplini vermeli bir zahmet.
Sayın Merve Y., Öncelikle kurumumuzda yaşamış olduğunuz sıkıntı ve rahatsızlık için üzüntülerimizi bildiririz. Personelimizin hasta ve hasta yakınlarıyla iletişimini ve hizmet kalitesini iyileştirmeye dönük düzenli kurum içi eğitim programları ve denetlemeleri sürdürülmektedir. Söz, üslup ve davranışlarıyla ilgili olarak şikayette bulunulan çalışanlarımız hakkındaki geribildirimler değerlendirilmek üzere ilgili birim sorumlularımıza iletilmiştir. Benzer şikayetlerin tekrarlanmaması için gerekli tedbirler alınacaktır. Hizmet kalitemizi iyileştirmemiz konusunda yardım ve paylaşımınız için teşekkür ederiz. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
