to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Hastanesi Acil Serviste İlgisizlik ve Yetersiz Muayene Mağduriyeti
24.09.2025 sabahı saat 07.45’te Bezmialem Vakıf Üniversitesi Merkez Binası Acil Servisi’ne başvurdum. Şikayetlerimle başvurduğumda kadın bir doktor tarafından muayene edildim. Doktor bana “Solunum enfeksiyonu var, reçete yazıp göndereceğim” dedi. Ancak hiçbir tetkik, tahlil ya da müdahale yapılmadı; serum verilmesi veya başka bir işlem uygulanması teklif edilmedi. Doktorun yaklaşımı, hastayı bir an önce başından savmak ister gibiydi. Reçete de tarafıma verilmedi.
Kendimi çok kötü hissettiğim için başka bir hastaneye gitmek zorunda kaldım. Orada yapılan tetkiklerde CRP ve diğer değerlerimin çok yüksek olduğu ortaya çıktı ve serum tedavisi aldım. Elimde e-Nabız’da kayıtlı tetkik sonuçlarım ve reçetelerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Daha önce aynı hastanede farklı bölümlerde çok iyi hizmet aldım, herhangi bir kastım yok. Ancak acil serviste yaşadığım ilgisizlik ve yetersiz yaklaşım beni çok mağdur etti. Ödediğim muayene ücreti dışında başka bir talebim olmadı.
Yaşadığım mağduriyetin hastane yönetimi tarafından değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın İzzet A., Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, tarafınıza mail üzerinden bilgi verilecektir. Kurumumuzla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
