to read complaints and reviews, or file yours. 
Bezen Store internet sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde iki adet etek satın aldım. Ürün açıklamasında her iki eteğin de beli lastikli olarak belirtilmişti. Eteklerden biri gerçekten lastikli gelirken, diğeri lastiksiz gönderildi. Ürünü, açıklamadaki bilgilere güvenerek aldığım için eve gelen kargoyu açtığımda lastiksiz olduğunu görünce hemen WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim ve durumu anlattım.
Firma önce bana isterseniz değişim yapalım şeklinde dönüş sağladı, ancak ben ürün açıklamasının hatalı olmasından dolayı değişim değil, iade istediğimi belirttim. Buna rağmen süreç içinde ısrarla sadece değişim yapılabileceğini, iade olmayacağını söylediler. Defalarca, sorunun benden kaynaklı olmadığını, ürün açıklamasındaki hata nedeniyle yanlış ürün gönderildiğini ifade ettim.
Lastiksiz gelen eteği 29 Ocak 2026 tarihinde firmaya geri gönderdim ve kargo kaydına göre ürün teslim edilmiş görünüyor. İadesini talep ettiğim ürünün bedeli 1.299 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üründe hata benden kaynaklanmadığı ve açıklama ile gönderilen ürün uyuşmadığı için, değişim değil, ücret iadesi istiyorum. Hatalı ürün bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bezen Store’un online satış sitesinden 643ve1835M sipariş numarasıyla siyah iki iplik takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun bir bacağının diğerine göre daha dar dikilmiş olduğunu fark ettim. Bu durumu WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün hatalı olduğunu belirttim....
04.08.2025 tarihinde Bezen Store’un kendi internet sitesinden aldığım elbiseyi, ürün açıklamasında belirtilmemesine rağmen %100 polyester olduğunu gördüğüm için aynı gün iade ettim. Sipariş bilgilerim: bzn bezen tekstil sanayı 388849035 teslimat ve 915595656420 kargo numarasıdır. Ürünü kapıda ödeme ...
Tesettürzen’in web sitesi üzerinden 26.01.2026 tarihinde iki adet tesettür tunik siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra memnun kalmadığım için, tüketici olarak yasal hakkım olan cayma ve iade hakkımı kullanmak istedim. 30.01.2026 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaşıp iade taleb...
Sipariş verdiğim etekli takımın bel kısmındaki kesimi yamuk ve kolu lastiksiz geldi. Mağaza sahibine bunu söylediğimde terzi ücreti gönderelim dedi. Terzi iste zaten krop tarzı olan bu ürünü düzeltmek için kısaltırsa daha kötü olacağını söyledi. Instagram'dan İade istedim kabul edilmedi. Değişim ist...
Yorumlar