to read complaints and reviews, or file yours.Beyza Hakyemez İadede Kargo Parasını Alıyor
17 Mart’ta kargoya verilen ve 18 Mart sabahı teslim aldığım Massimo takım ürününü Instagram’daki “beyzahakyemez.co” sayfasından 1.499 TL + 80 TL kargo ücretiyle, toplam 1.580 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle sayfada belirtilen “koşulsuz iade” ifadesine güvenerek aldım.
Ürünü denediğimde dar ve kısa geldiği için iade etmek istedim. Satıcıya Instagram DM üzerinden yazdığımda, benden 418 TL gibi çok yüksek bir “değişim kargo ücreti” talep ettiler. Ben ürünü değiştirmek istemediğimi, sadece iade edeceğimi belirttim, buna rağmen çeşitli kalemler sayarak (166 TL, bunun 80 TL’si size yansıtılacak, 252 TL değişim ücreti gibi ifadelerle) kafamı karıştıran ve yanıltıcı olduğunu düşündüğüm açıklamalar yaptılar.
Koşulsuz iade vaadiyle satılan bir ürünü iade etmek istediğimde, hem tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de tarafıma ödenecek tutarın 1.580 TL değil yaklaşık 1.328 TL olacağının söylenmesi beni mağdur etti. Ben bu ürünü açıkça “koşulsuz iade” sözüne güvenerek aldım ve kullanmadığım, yalnızca deneyip beden/kalıp sorunu yaşadığım ürünü iade etmek istiyorum.
Ürünü iade ederek ödediğim toplam 1.580 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
