Ödemenin Alınmasına Rağmen Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

02.03.2026 tarihinde Beyzade Butik’in kendi web sitesi üzerinden kredi/banka kartı ile online ödeme yaparak bisiklet yaka sıfır kol siyah içlik, dantelli triko kazak ve taşlı Premium palazzo jean siparişi verdim. Sipariş numaram 171XN4248H’dir.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreç içinde Instagram DM üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde bana 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen henüz herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve somut bir hareket görmedim.

Hem ödemenin peşin alınmış olmasına rağmen ürünlerin bu kadar gecikmesi, hem de her seferinde aynı cevabın verilmesine rağmen bir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği ve makul bir teslimat süresi konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda gerekli iade ve süreçlerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.