to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Beysos Döner FSM Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Şikayeti
Dün akşam saat 19.00–19.30 civarında dört kişi olarak Bursa FSM Bulvarı’ndaki Beysos Döner FSM şubesinden menü aldık ve mekanda yedik. Eve döndükten kısa süre sonra hepimizde mide bulantısı ve ishal başladı.
Evde daha önce aldığımız ishal ilaçlarını kullanarak durumu kendi imkanlarımızla kontrol altına almaya çalıştık, bu nedenle hastaneye gitmedik. Ancak aynı anda dört kişide birden bu şikâyetlerin başlaması, yediğimiz ürünlerle ilgili ciddi bir hijyen veya tazelik sorunu olabileceğini düşündürüyor.
Hem yaşadığımız bu sağlık sıkıntısı için telafi edilmesini hem de Beysos Döner FSM şubesinde kullanılan ürünlerin tazeliği ve hijyen koşulları hakkında tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz rahatsızlıktan dolayı üzüntümüzü paylaşmak isteriz. Ancak mide bulantısı ve ishal gibi şikâyetlerin yalnızca tüketilen bir ürüne bağlanabilmesi için somut bulgular ve gerekli incelemelerle desteklenmesi gerekmektedir. Bu tür rahatsızlıklar farklı nedenlerden kaynaklanabileceği gibi, gıda kaynaklı toplu zehirlenme vakalarının değerlendirilmesinde de birden fazla bulgu ve resmi inceleme önem taşımaktadır. Tarafımıza şu ana kadar FSM şubemizle ilgili benzer nitelikte başka bir şikâyet ulaşmamıştır. Ayrıca mevcut dönemde farklı etkenlere bağlı olarak görülebilen salgın ve enfeksiyonlar da göz önünde bulundurulmalıdır. Bu nedenle, yalnızca aynı yemeği tüketmiş olmanız ve sonrasında benzer şikâyetler yaşamanız, rahatsızlığın doğrudan şubemizde tüketilen ürünlerden kaynaklandığını kesin olarak ortaya koymamaktadır. Beysos Döner olarak gıda güvenliği ve hijyen konularına önem veriyor, müşteri bildirimlerini titizlikle değerlendiriyoruz. Bununla birlikte, herhangi bir inceleme veya somut bulgu olmadan işletmemizin ürünlerini doğrudan sağlık sorunlarının nedeni olarak göstermek doğru olmayacaktır. İletmiş olduğunuz geri bildirim doğrultusunda FSM şubemizde gerekli denetim ve kontrollerin sağlanacağını belirtmek isteriz. Endişelerinizi anlıyor, yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
