Beysos Kent Meydanı Şubesinde Yanmış İskender Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müdür Şikayeti

25 Ekim saat 19.10 civarında Beysos Kent Meydanı şubesinde İskender yedim ve hem ürün hem de hizmet kalitesinden son derece hayal kırıklığına uğradım. Gelen İskender yanmış durumdaydı, üzerinde sosu yok denecek kadar azdı ve etler gereğinden fazla pişmiş, kuru ve yenmeyecek kadar kötüydü.

Durumu şubedeki müdüre anlattım, İskenderin yanık olduğunu ve memnun kalmadığımı açıkça belirttim. Ancak müdür hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı, ilgilenmedi ve arkamızdan “bir şey olmaz, boş verin” diyerek konuyu önemsemedi. Ne özür, ne telafi, ne de açıklama yapma gereği duyulmadı.

Yaklaşık 1650 TL ödeme yaptığım bir yemek için bu kadar kötü bir ürün ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Hem yemeğin kalitesinin düzeltilmesini hem de personel ve özellikle müdürün müşterilerle iletişim ve sorun çözme konusunda uyarılmasını, yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.