Defolu Deri Ceket Ve İade Yok Bilgisi Tüketici Haklarını İhlal Ediyor

15 Mayıs tarihinde beys collection internet sitesi üzerinden 916GH7283I sipariş koduyla birkaç ürün satın aldım. Ürünlerimin birkaç gün içinde kargolanmasını beklerken, bir ürünün stokta olmaması gerekçesiyle tüm siparişim gecikmeli olarak 8 Haziran’da elime ulaştı.

Kargom geldiğinde şehir dışına çıkacağım için paketleri açmadım. Bugün siparişimde yer alan siyah kadın deri ceketi kontrol ettiğimde, fermuarının bozuk ve defolu olduğunu gördüm. Fermuarın sabunla açılmaya çalışıldığı, buna rağmen kesinlikle açılmadığı, bu nedenle ceketin iç kısmı ve kenarlarının sabundan bembeyaz olduğu çok net bir şekilde belli oluyor. Bu şekilde, belli ki önceden sorunlu olduğu bilinen bir ürünün tüketiciye gönderilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayrıca kargolarda iade yok şeklinde bilgi veriliyor. Hem defolu ve bozuk bir ürün gönderilip hem de “iade yok” denmesi Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur. Ben bu ürünü kullanamayacak durumdayım ve böyle bir ürünü kabul etmiyorum.

Kadın deri ceket için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.