to read complaints and reviews, or file yours.Bebekte Ani Kusma: Bey Organik Ürününde Sağlık Riski Ve Geri Ödeme Talebi
Bey Organik’in kendi internet sitesinden aldığım pancarlı muhallebi karışımı ve organik irmiği 5,5 aylık kızım için paket üzerindeki hazırlanma talimatına tamamen uygun şekilde hazırladık ve hazırladıktan hemen sonra tükettirdik. Normalde kusma huyu olmayan kızım, bugün ürünü tükettikten sonra yaklaşık yarım saat içinde 4–5 kez kustu, midesinde hiçbir şey kalmadı ve hala kusmaya devam ediyor.
Ürünlerin son kullanma tarihleri normal görünüyordu, ambalajlarda şişme, yırtık, açılma gibi olağan dışı hiçbir durum yoktu. Eşim sağlıkçı olduğu için müdahaleyi evde yaptık, bu süreçte acil servise veya hastaneye gitmedik ancak bir anne baba olarak yaşadığımız endişe ve stres tarifsiz. Sipariş numaram 671JD5345C’dir.
Bu markanın sahipleri ve çalışanları kendi çocuklarına da aynı ürünleri gönül rahatlığıyla yediriyorlar mı açıkçası merak ediyorum. Bey Organik’ten öncelikle ilgili parti ve ürünlerle ilgili detaylı bir inceleme yapmasını, tarafıma sağlık açısından doyurucu bir açıklama sunmasını ve yaşadığım bu mağduriyet için sipariş bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin ve bebeklerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle büyük üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Bebeğinizin kısa süre içerisinde sağlığına kavuşmuş olmasını temenni ediyor, bu süreçte yaşadığınız endişeyi ve hassasiyeti bir tüketici olarak anlayışla karşılıyoruz. Paylaşmış olduğunuz parti bilgisi doğrultusunda ilgili ürüne ait üretim kayıtları, ham madde giriş kontrolleri ve kalite kontrol süreçleri detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemelerde ilgili partiye ilişkin kalite ve gıda güvenliği açısından herhangi bir olumsuz bulguya rastlanmamıştır. Ayrıca aynı partiye ait ürünlerle ilgili tarafımıza ulaşmış benzer bir tüketici bildirimi de bulunmamaktadır. Üretim süreçlerimiz yürürlükteki kalite ve gıda güvenliği prosedürleri kapsamında titizlikle yürütülmektedir. Ürünlerimiz uygun depolama ve muhafaza koşullarında saklanmakta olup, yüksek ürün sirkülasyonu sayesinde uzun süre depoda bekletilmemektedir. Bebeklerde kusma; bireysel hassasiyet, yeni gıdaya geçiş süreci, viral enfeksiyonlar veya aynı döneme denk gelen farklı sağlık durumları gibi çeşitli nedenlerle de ortaya çıkabilmektedir. Bu nedenle yaşanan durumun yalnızca ürün tüketimiyle ilişkilendirilmesi tıbben kesin olarak değerlendirilememektedir. Bununla birlikte, tüketicilerimizden gelen her geri bildirim büyük bir hassasiyetle ele alınmakta ve gerekli incelemeler eksiksiz şekilde gerçekleştirilmektedir. Yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle duyduğunuz endişeyi anlıyor, paylaşımınız için teşekkür ediyoruz. Tüm ürünlerimizi en yüksek kalite ve güvenlik standartlarında üretmeye devam ediyor, tüketicilerimizin geri bildirimlerini ürün güvenliği süreçlerimizin önemli bir parçası olarak değerlendiriyoruz. Bebeğinize tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiyor, sağlıklı günler diliyoruz. Saygılarımızla. Beyorganik Gıda Pazarlama
