Yün Kazakta Hızlı Tüylenme Ve Hatalı İnceleme Kararı

Beymen’den online olarak 13.12.2025 tarihinde 5.370 TL ödeyerek satın aldığım yün kazağın birkaç kez giyilmesi sonrasında belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 10 gün önce ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma dönüş yapıldı. İnceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve sorunun kazakla birlikte kullanılan diğer ürünlerden kaynaklandığı belirtildi. Ancak aynı koşullarda kullandığım diğer kazaklarda hiçbir şekilde böyle bir problem yaşamıyorum, bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede tüylenmesi ve inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma bildirilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Beymen’den beklediğim, ilgili kazağın tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılması ve ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesidir. Fatura numaram mı02025001625948 olup, şikayetimin tekrar incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.