to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen online alışveriş platformundan toplamda yaklaşık 250.000 TL tutarında birçok ürün satın aldım. Siparişlerimden bazılarını, hiç kullanılmadan ve orijinal ambalajında, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle iade ettim. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 28.294 TL olup, tüm ürünler 6 Ağustos tarihinde Beymen deposuna teslim edildi.
Bugün, 12 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iade sürecini kendim takip etmek zorunda kaldım. Şu ana kadar ne bir e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileniyor ve net bir iade tarihi verilemiyor. İade tutarının Yapı Kredi kredi kartıma acilen yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Beymen online mağazasından farklı kategorilerde birçok ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmem gerekti ve bu konuda Beymen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade prosedürünü uyguladım. Ürünlerin 6 Ağustos tarihinde Beymen deposuna ulaştığı bilgisi verildi ve müşteri hizmetleri tarafından iade tutarının 1-3 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün, 12 Ağustos olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve iade tutarı hesabıma geçmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Son olarak bugün arandım ve iade işleminin gerçekleşebilmesi için iade faturası talep edildiği söylendi. Oysa Beymen’in web sitesinde böyle bir prosedürden bahsedilmiyor. Ayrıca iade tutarı yalnızca telefonda sözlü olarak iletildi, resmi bir e-posta ile bilgi verilmedi ve fatura bilgileri de paylaşılmadı. Şirketimin finans departmanına iletebilmem için sadece resmi bir mail talep ediyorum fakat bu da sağlanamıyor.
Beymen gibi bir markadan bu kadar amatör ve yetersiz bir süreç beklemezdim. İade faturası ve tutarı ile ilgili resmi bir bilgilendirme mailinin tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
Beymen.com'dan aldığım ürünlerden bazılarını beden uymadığı için iade ettim. İade ettiğim ürünlerden dört tanesi 1.999,60 liraydı. İki tanesini 15 Mart'ta, bir tanesini 18 Mart'ta, diğerini ise 21 Mart'ta iade ettim. Kartıma üç kere 1.999,60 lira iade edildi. Dördüncüsü edilmedi. 24 Mart'tan beri mü...
06/08/2025 tarihinde Beymen.com üzerinden aldığım 2 adet abiye elbiseyi (sipariş numarası: BEY20250826-11463466) ürünler çok geç teslim edildiği için, hiç kullanmadan ve faturasıyla birlikte iade ettim. Ürünler 6 Ağustos’ta Beymen deposuna ulaştı, ancak aradan geçen süreye rağmen 11.473 TL tutarında...
Beymen Siparişim 2 Haftadır Gönderilmedi, Taksitler Ödeniyor Ama Ürün Yok! 02.06.2025 tarihinde Beymen internet sitesinden alışveriş yaptım ve ürünün ödemesini 4 taksit olacak şekilde kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş dur...
İnternet üzerinden 4 Ağustos tarihinden "Beymen" mağazalarından istediğim ürünler bugün 25 Ağustos'ta bile elime ulaşmamış olup, kargo şirketinin deposuna iade edildiği söyleniyor. Fakat kargo şirketi teslimat adresine uğramayıp teslim edildi mesajı gönderiyor ama aslında hiçbir ürün teslim edilmemi...
Beymen online üzerinden satın aldığım bir ürünün iadesinde, ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. 3.821,25 TL eksik kalan tutar için tam 8 gündür defalarca arayıp e-posta göndermeme rağmen, 'gerekli departmanlara iletildi' denilerek oyalanıyorum. Kredi kartıma kalan tutarı ısrarla yatırmıy...
Yorumlar