Yenişehir Viaport Outlet Beymen’de Müşteriye Yönelik Hakaret Ve Saygısız Davranış

06.07.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Yenişehir Viaport Outlet Beymen mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kızımın Anneler Günü için hediye olarak aldığı çantanın askı kısmında soyulma olduğu için ürünü inceleme amacıyla mağazaya götürdüm. Kasaya geldiğimde kimse yoktu, ardından yetkili olduğunu düşündüğüm G**** Hanım geldi ve bir işlemde olduğunu, biraz beklememi rica etti. Ben de bu sırada bakmak istediğim ürüne göz atabileceğimi söyleyip arkamı döndüm.

Kısa bir süre sonra bizden sonra gelen bir müşterinin işleminin yapıldığını gördüm. Buna rağmen beklemeye devam ettim. Daha sonra döndüğümde ise yine G**** Hanım’ın başka bir görevliye “şunların iadesini alın hemen” şeklinde bir ifade kullandığına şahit oldum. Bu söylem ve yaklaşım tarzı nedeniyle, bana karşı sergilenen bu tavrı hakaret niteliğinde ve son derece incitici buldum. Buna karşın kendisinin konuşma ve tavırları son derece rahattı, mağaza içinde bu tarz bir davranışın normal karşılandığı izlenimine kapıldım, çünkü mağaza yetkililerinden de herhangi bir uyarı ya da müdahale olmadı.

Tüm bu süreçte ben sesimi yükseltmeden, sakin bir şekilde işlemimin tamamlanmasını bekledim. Bu arada işlemi gerçekleştiren beyefendinin son derece nazik ve ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ancak genel olarak Beymen gibi bir markanın mağazasında müşteriye karşı bu tarz bir üslup ve davranışın sergilenmesini asla kabul etmiyorum.

Yenişehir Viaport Outlet Beymen mağazasında yaşamış olduğum bu durumu, hiçbir müşterinin böyle bir muameleye maruz kalmaması için yetkililerle paylaşmak istiyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu olaya ilişkin açıklama yapılmasını rica ediyorum.